La progression de l’e-commerce omnicanal consacre l’OMS dans la panoplie des éditeurs de supply chain exécution. Complexes à mettre en œuvre, ces logiciels ciblent en priorité les fortes volumétries.
Si les ventes en ligne BtoC de produits ont poursuivi leur recul post-Covid l’an dernier, -1,8 % par rapport à 2022 selon la Fevad, les fondamentaux de l’e-commerce de marchandises restent très solides… et porteurs pour la logistique. Sur le volet informatique, les retailers doivent plus que jamais jongler avec de multiples scénarios de vente, de la commande jusqu’à la livraison, pour tenir une promesse client exigeant transparence et précision sur la disponibilité du produit, les délais et modes de livraison ou encore les options de retour. Un défi pour les enseignes en réseau auquel répond le système de gestion des commandes ou OMS (Order Management System).
Grandes manœuvres
Le caractère stratégique de ce logiciel pivot entre e-commerce et logistique transparaît dans notre recensement de cette année. Deux nouveaux éditeurs tricolores parmi la poignée de spécialistes de l’exécution de la supply chain réalisant plus de 100 M€ de chiffre d’affaires s’inscrivent dans notre panorama.
